El contacto más rápido con nosotros es por correo electrónico. No siempre podemos contestar el teléfono en relación con nuestras actividades.

info@zelfzeefdrukken.nl
06-14765606

Estamos disponibles los días laborables, de lunes a viernes. Los sábados y domingos estamos cerrados y no disponibles.

Estamos ubicados en Holanda. Si eres un cliente en otra zona horaria, ten en cuenta que no siempre respondemos de inmediato a tu correo electrónico porque es entonces, por ejemplo, de noche con nosotros y contigo durante el día. :-)

Weerdingerkanaal NZ 243
7831 HS Nieuw Weerdinge

Las visitas son solo con cita previa.

► Nombre: Burdy Productions
► Nr: 37131311

IVA id:
► NL 0021 33 693 B23

Los gastos de envío dependen de:

- el peso del paquete
- las dimensiones del paquete
- el destino / país
- dentro de Europa / fuera de Europa
- valor del seguro

Los gastos de envío se muestran automáticamente DESPUÉS de introducir su dirección y PAÍS.

Todos los pedidos se envían en cajas de cartón resistentes con nuestro nombre y dirección.

Si realiza un pedido antes de las 12:00 del mediodía durante los días laborables (de lunes a viernes), le enviaremos su pedido el mismo día. En los Países Bajos, su pedido generalmente se entregará el siguiente día hábil (de lunes a viernes). ¡Pero cuidado! No en todas partes se entrega los lunes.

¿Tiene una dirección de entrega fuera de los Países Bajos?
Entonces tu artículo estará más tiempo en la carretera.

A continuación proporcionamos una guía:

± 2-3 días laborables: Bélgica, Alemania, Luxemburgo
± 6-8 días laborables: otros países de la UE
± 10-12 días laborales: Norteamérica, Caribe
± 10-14 días laborales: Asia, Australia, Nueva Zelanda
± 10-14 días laborables: otros países

Enviamos todo de serie con código de seguimiento y localización, tanto en casa como en el extranjero, incluso si cabe en el buzón, por ejemplo.

Entonces es posible que la dirección de correo electrónico no se haya ingresado correctamente. Compruebe su dirección de correo electrónico y envíenos un correo electrónico con la dirección de correo electrónico correcta.

Porque si no tenemos una dirección de correo electrónico suya o una dirección de correo electrónico incorrecta, no recibirá ningún correo electrónico relacionado con el envío y no podrá seguir su paquete utilizando el código de seguimiento y rastreo.

No, lamentablemente eso no pasa por el sistema. Puede enviarnos un correo electrónico rápidamente si desea ajustar algo al pedido si aún no se ha enviado.

O realiza un pedido y elige "Olvidé algo" como método de envío.

► Coloque un artículo en su carrito de compras y vaya al pedido
► Compruebe la cantidad, colores, tallas, etc.
► Verifique su dirección de entrega
► ¡Compruebe su dirección de correo electrónico! Esto es muy importante, de lo contrario, no recibirá confirmación ni mensajes de seguimiento.
► Complete el pedido con un pago.

¡Si! En consulta con nosotros, puede recoger su pedido en Nieuw Weerdinge. Esto solo es posible después de que lo hayamos acordado juntos en una fecha y hora determinadas.

Traiga una identificación con usted. ¿Alguien más viene a recoger el pedido? Entonces nos gustaría recibir los detalles de esa persona con anticipación, y esa persona, por supuesto, también debe traer su propia identificación.

Trabajamos con:
► Publicar NL
► DPD
► DHL
► UPS

No puede indicar una preferencia, nosotros determinamos con quién enviamos los pedidos.

Luego se entregará el pedido a los vecinos y el repartidor te dejará con una tarjeta indicando la dirección de entrega.

Sí, eso es posible.

Cada pedido con nosotros recibe un código de seguimiento y rastreo. Muy útil porque puede seguir el paquete usted mismo. También es una prueba de envío. Si algo sale mal, podemos usar el código de seguimiento y rastreo para ver dónde está.

¡¡Así que asegúrese de ingresar una DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO CORRECTA !!

Entonces probablemente seas más rápido que el transportista. El código de seguimiento y localización generalmente solo es visible y está disponible por la noche o, a veces, el siguiente día hábil.

Hay varias posibilidades. Estos se muestran inmediatamente antes de realizar el pago.

Entre otros a través de:

► iDeal, a través de su propio banco
► Pague más tarde mediante el formulario de cobro por giro a través de Klarna / Mollie
► Transferencia anticipada, a través de su propio banco
► Paypal

y varios otros bancos en otros países.

Tú mismo eliges tus métodos de pago. Hay métodos de pago que son gratuitos y algunos no lo son.

¡La mayor parte del tiempo! Si no es así, entonces uno de los siguientes factores puede ser el caso:

► Cualquier factura impaga
► Entrega a punto de recogida
► Una de sus facturas ha sido transferida a una agencia de cobranza
► Vive en un país donde Mollie / Klarna no lo ofrece

Le reembolsaremos inmediatamente después de haber procesado su devolución. Hemos procesado la mayoría de las devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a su devolución. La rapidez con que el dinero estará en su cuenta después de eso depende de su método de pago, pero en cualquier caso dentro de los 10 días hábiles.

KNAB/AEGON Bank:
NL 89 KNAB 0416 9671 59

BIC code bank:
KNABNL2H

Ten name van:
Burdy Productions

Plaats:
Nieuw Weerdinge

Siamo affiliati a "Stichting Webshop Keurmerk" e pertanto utilizziamo i termini e le condizioni generali della fondazione.
________________________________________________________________

►Importante! ◄

PRIMA di restituire un articolo, ti chiediamo di inviarci un'e-mail con il tuo nome, indirizzo e numero d'ordine.
Altrimenti NON possiamo elaborare il tuo reso !!
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Al momento dell'acquisto di prodotti, tu come consumatore hai la possibilità di risolvere il contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni. Questo periodo di riflessione inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto. Durante il periodo di riflessione, gestirai ovviamente il prodotto e la confezione con cura. Disimballerai o utilizzerai il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desideri conservare il prodotto. Se ti avvali del diritto di recesso, restituirai il prodotto con tutti gli accessori e, se ragionevolmente possibile, nelle sue condizioni originali e nella confezione a Latex Repair.

L'esclusione dal diritto di recesso si applica a:

Che sono stati creati da noi secondo le specifiche del consumatore;
► che sono chiaramente di natura personale;
► che non possono essere restituiti per loro natura;
► che può deteriorarsi o invecchiare rapidamente;
► il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;
► per singoli giornali e riviste;
► tutti gli articoli di cui il consumatore ha rotto il sigillo
► per registrazioni audio e video e software informatico di cui il consumatore ha rotto il sigillo.
► per imballaggi di cui è stato rotto il sigillo, come l'inchiostro.

L'indirizzo del mittente è:

Burdy Productions
t.a.v. Zelf Zeefdrukken
Canale meteo NZ 243
7831 HS New Weerdinge
The Netherlands

Le spedizioni di reso sono a rischio dell'acquirente. Ciò significa che non siamo responsabili per danni o perdite di articoli restituiti.

Dovresti quindi imballare l'articolo in modo corretto e corretto e affrancarlo adeguatamente tramite raccomandata, in modo che tu e noi possiamo essere sicuri che il prodotto ci arrivi correttamente per evitare malintesi. In conformità con i termini e le condizioni generali del Webshop Keurmerk, i costi di questa spedizione di ritorno saranno a carico del consumatore.

Riceverai un rimborso entro 14 giorni, comprese le spese di spedizione originali. I costi che hai sostenuto per la spedizione del reso sono a tuo carico.

Le pedimos que se comunique con nosotros primero si desea devolver algo.

Envíenos un correo electrónico con sus datos y el número de pedido.

► Empaquete los artículos de forma segura en una caja resistente.
► Las devoluciones son por su propia cuenta. Por tanto, conserve su comprobante de envío con el número de seguimiento. No somos responsables por devoluciones perdidas. Así que escriba claramente la dirección del remitente en la casilla.

Sí, los gastos de devolución corren por cuenta del comprador.

Por lo general, esto es dentro de los 5 días hábiles posteriores a su recepción.

Si desea devolver algo, le pedimos que PRIMERO nos envíe un mensaje por correo electrónico con el número de pedido y sus datos.

Si no lo hemos recibido, ¡no podemos procesar su devolución!

Burdy Productions
t.a.v. Zelf Zeefdrukken
Weerdingerkanaal NZ 243
7831 HS Nieuw Weerdinge
The Netherlands

Si un artículo está defectuoso, debe informarnos por correo electrónico con fotos claras dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del defecto. Recibirá una respuesta nuestra en un plazo de 2 días hábiles.

►► ¡No se acepta el envío de artículos no solicitados y su devolución no será procesada! ◄◄

Hacemos todo lo posible por comprobar todos los artículos antes de enviárselos. Sin embargo, si recibe un artículo de nuestra parte que cree que está defectuoso, debe notificarnos por escrito dentro de los 3 días por correo electrónico (no por teléfono).

Nos gustaría escuchar cuál es el problema y algunas imágenes con el problema. Nos comunicaremos con usted en un plazo de 2 días hábiles para obtener una solución.

►►Nota! Si simplemente nos envía un artículo sin notificación / consulta, la devolución NO será procesada.

Es posible ahorrar para obtener un descuento a través de nuestro programa de fidelización. El número de puntos de fidelidad se indica para cada artículo. Con su próximo pedido, puede canjear los puntos de fidelidad (en el carrito de compras) por un descuento.

Con cada pedido, recibe puntos de fidelidad por cada euro gastado. Los productos de la tienda web indican cuántos puntos de fidelidad valen.
Con su próximo pedido puede canjearlo por un descuento (en el carrito de la compra al finalizar la compra).

Todo lo que tiene que hacer es registrarse (en línea) e iniciar sesión / iniciar sesión para ahorrar y gastar puntos de fidelidad.

Con cada pedido, verá inmediatamente en el carrito de compras la cantidad de puntos que ahorra con el pedido actual, así como el total de todos los puntos guardados en su cuenta.

► Los puntos de fidelidad no se otorgan después si ha olvidado iniciar sesión.

Para canjear los puntos guardados debe iniciar sesión, para pedidos a partir de 50,00 euros puede canjear los puntos guardados por un descuento.

Los puntos de fidelidad tienen una validez de 1 año, transcurrido el cual caducan.

►Nos reservamos el derecho en cualquier momento de cambiar unilateralmente el valor y los términos del programa de puntos de fidelidad en cualquier momento.
►Los puntos de fidelidad no se pueden canjear por efectivo
►Los puntos de fidelidad no son transferibles (incluso si ha creado varias cuentas)
►Los puntos de fidelidad obtenidos se asignan a su cuenta cuando se realiza y se paga un pedido.
►Los puntos de recompensa no se pueden otorgar después si ha olvidado iniciar sesión.

Las condiciones han sido redactadas por la fundación Webshop Keurmerk de la que somos miembros.

Están en línea y puede verlos, leerlos y descargarlos a través del enlace a continuación.

https://www.zelfzeefdrukken.nl/algemene-voorwaarden-zelf-zeefdrukken?Lng=es

Puede copiar y pegar el enlace en su navegador de Internet (o hacer clic en la parte inferior de la página del sitio web en 'Condiciones generales')

Sobre nuestra política de privacidad

Burdy Productions se preocupa por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios con cuidado. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios proporcionados por BURDYPRODUCTIONS. La fecha de inicio para la vigencia de estas condiciones es el 18/05/2018, con la publicación de una nueva versión se cancela la vigencia de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué información sobre usted recopilamos, para qué se usa esta información y con quién y bajo qué condiciones esta información puede ser compartida con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos

A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos o los tenemos almacenados, qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién los datos son transparentes.

Software de tienda web

Tienda CCV

Nuestra tienda web ha sido desarrollada con software de CCV Shop.
Los datos personales que nos facilite para el beneficio de nuestros servicios se compartirán con esta parte. CCV Shop tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte (técnico), nunca usarán sus datos para ningún otro propósito. CCV Shop está obligada a tomar las medidas de seguridad adecuadas sobre la base del acuerdo que hemos celebrado con ellos. CCV Shop utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software, no se recopilan y / o almacenan datos personales.

Correo electrónico y listas de distribución

MailChimp

Enviamos nuestros boletines por correo electrónico con MailChimp. MailChimp nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. Verá el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web. Entonces ya no recibirás nuestro boletín. MailChimp almacena sus datos personales de forma segura. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que brindan información sobre si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir información con terceros en este contexto.

Oficina 365

Usamos los servicios de Office365 para nuestro tráfico de correo electrónico comercial habitual. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros tanto como sea posible. Office365 no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pago

Mollie, Paypal, ING Bank

Usamos la plataforma Mollie para manejar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Mollie procesa su nombre, dirección y detalles de residencia y sus detalles de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Mollie para las que contratan a terceros. Mollie no almacena sus datos más tiempo del permitido por los términos legales.

Reseñas

Empresa de comentarios

Recopilamos reseñas a través de la plataforma Feedback Company. Si deja una reseña a través de Feedback Company, está obligado a proporcionar su nombre, lugar de residencia y dirección de correo electrónico. Feedback Company comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la revisión a su pedido. Feedback Company también publica su nombre y lugar de residencia en su propio sitio web. En algunos casos, Feedback Company puede contactarlo para brindarle una explicación de su reseña. En el caso de que lo invitemos a dejar una reseña, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico e información sobre su pedido con Feedback Company. Solo usan esta información con el propósito de invitarlo a dejar una reseña. Feedback Company ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Feedback Company se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación de servicios, para ello tenemos que Feedback Consentimiento de la empresa. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios para los que Feedback Company contrata a terceros.

Envío y logística

MyParcel y SendCloud

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le enviemos su paquete. Utilizamos los servicios de MyParcel y SendCloud para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de residencia con ellos. Solo utiliza esta información con el fin de ejecutar el acuerdo. En el caso de que contrate subcontratistas, también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

Facturación y contabilidad

Acumulus

Utilizamos los servicios de Acumulus para nuestros registros de nuestra administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y detalles de residencia y detalles relacionados con su pedido. Estos datos se utilizan para la administración de facturas de venta. Utilizamos los servicios de Acumulus para nuestros registros de nuestra administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y lugar de residencia, información y detalles relacionados con su pedido. Estos datos se utilizan para la administración de facturas de venta. Sus datos personales serán enviados y almacenados protegidos. Acumulus está obligado a guardar el secreto y tratará su información de forma confidencial. Acumulus no utiliza sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.



Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Solo usamos sus datos para el beneficio de nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el pedido que proporcione. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte información con nosotros y usamos esta información para comunicarnos con usted en un momento posterior, a menos que lo solicite, se lo pediremos explícitamente. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con las obligaciones contables y administrativas. Estos terceros están sujetos a la confidencialidad sobre la base del acuerdo entre ellos y nosotros o un juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que nuestro sitio web recopila automáticamente se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Esta información (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Participación en investigaciones fiscales y penales

En algunos casos, BURDY PRODUCTIONS puede celebrarse sobre la base de una obligación legal de compartir sus datos en relación con investigaciones penales o fiscales gubernamentales. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos oponeremos a ello dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.

Periodos de retención

Conservamos sus datos mientras sea nuestro cliente. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos como una solicitud para olvidar. Sobre la base de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hemos producido como resultado de su asignación.

Tus derechos

Sobre la base de la legislación neerlandesa y europea aplicable, usted, como interesado, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales que son procesados ​​por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar un uso indebido, solo enviaremos copias y copias de sus datos a su dirección de correo electrónico ya conocida. En el caso de que desee recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de las solicitudes completadas, en caso de que se olvide una solicitud, administramos datos anónimos. Recibirá todas las declaraciones y copias de los datos en el formato de datos legibles por máquina que usamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad holandesa de protección de datos en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de inspección

Siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear hasta usted. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta su solicitud, se la enviaremos